Comece por aqui#
| Se você precisa… | Vá para |
|---|---|
| Ver as 84 telas do contrato | Referência de telas da retaguarda — nomes e permissões do contrato versionado |
| Saber o que o sistema permite, bloqueia e exige | Regras do ERPia — as recusas reais, com a mensagem que aparece na tela · versão completa em Todas as regras (583 mensagens do levantamento histórico) |
| Entender um conceito pela explicação do próprio produto | O que o ERPia explica em cada tela — levantamento histórico de 331 respostas; consulte o alcance na página |
| Ver uma operação fiscal de ponta a ponta | Jornadas fiscais — 7 jornadas completas, cada uma com o critério de aceite |
| Entender como um processo funciona, e o que ele exige | Processos do ERPia — segunda edição (v2): os processos de ponta a ponta, com os papéis e as exigências em cada etapa. Roteiro documental, não executado — vale o mesmo limite declarado abaixo |
| Saber o que o ERPia assume sem ninguém configurar | Parâmetros e valores padrão — valores de fábrica lidos do catálogo real |
| Entrar e administrar a equipe da revenda | Área da revenda |
| Revisar preços por loja | Gestão de preços |
| Preparar e acompanhar diretrizes | Direção da Empresa |
| Entender o sistema e fazer o primeiro acesso | Comece aqui |
| Operar o caixa | Operação do PDV |
| Resolver um erro agora | Solução de problemas |
Fora do menu, mas você vai precisar#
| Assunto | Onde |
|---|---|
| Operar o caixa (o PDV é aplicativo, não tela da retaguarda) | Operação do PDV |
| A rotina de abrir a loja, fechar o dia e fechar o mês | Rotinas |
| Quando algo dá errado | Solução de problemas |
| Quem pode fazer o quê | Papéis, perfis e permissões |
| Como este manual é escrito e conferido | Estilo e estrutura |
Índice de todas as páginas#
Comece aqui — visão geral · primeiro acesso à retaguarda · primeiro acesso ao PDV · papéis e permissões
PDV — abrir e fechar caixa e turno · vender · receber e pagamentos · fiscal no caixa · teclado e atalhos · hardware e periféricos · instalar e atualizar · operar offline · recuperar o PDV · treinar operador
Retaguarda — referência de telas · primeiros passos da loja · cadastros e acessos · produtos, preços e campanhas · compras e estoque · produção · gestão, relatórios e IA · integrações
Fiscal — perfis fiscais e cadastro da loja · monitor NFC-e · emissão NF-e · entrada de NF-e e escrituração · SPED, SINTEGRA e XML · trabalho e decisões fiscais · reforma tributária IBS/CBS
Financeiro — fluxo de caixa · caixa geral e tesouraria · contas a pagar · contas a receber · formas de pagamento e taxas · conciliação de cartões · conciliação bancária · plano de contas e DRE · rotina de fechamento financeiro
Rotinas — abertura da loja · fechamento do dia · fechamento do mês
Solução de problemas — PDV e caixa · fiscal · acesso e permissões · dados e sincronização · como abrir um chamado
Como usar uma página deste manual#
- O bloco Passo a passo é a tarefa; execute na ordem.
- A tabela Campos e o que significam explica cada campo antes de você preencher.
- A tabela Se algo der errado parte do sintoma que você está vendo na tela.
- Se a instrução não corresponder à sua tela, registre a versão, a loja e a tela, e trate como item de solução de problemas.