Vender no PDV#

ALançar um item#

O campo de busca fica no topo e aceita quatro coisas: código de barras, código interno (PLU), nome e a forma Qtd x código. A dica do campo é Codigo, EAN, PLU ou Qtd x codigo.

1. Bipe o código de barras, ou digite o código interno e aperte Enter.
2. Para lançar mais de uma unidade de uma vez, digite 3 x 000123 e aperte Enter.
3. Para buscar por nome, digite parte do nome: a lista de resultados aparece enquanto você digita; aperte Enter para lançar o primeiro resultado da lista.
4. Confira o item no cupom e o total.

Preços e promoções são reavaliados a cada mudança de quantidade — oferta, desconto por seção ou produto, atacarejo e "leve X pague Y". Um preço que você editou à mão é preservado: nesse caso a mudança de quantidade não reescreve o preço.

BLançar item por peso (balança)#

Dois caminhos, conforme a balança da loja.

B1. Etiqueta com código de barras (EAN-13 de balança)

1. Bipe a etiqueta normalmente.
2. O PDV lê o código do produto e o peso (ou o preço total, conforme o tipo da etiqueta) e lança sem abrir diálogo.
3. Confira a mensagem: Pesado: 1,250 kg de <produto>. ou Pesado: <produto> - R$ 12,50.

B2. Balança ligada ao PDV

1. Clique em Peso/Balanca na barra superior.
2. Digite o Peso kg (ou aguarde a leitura automática da balança configurada).
3. Confirme.

Se a balança não responder a tempo, o PDV avisa que não confirmou o peso automaticamente e pede a digitação.

CLançar item avulso#

Use para o que não está no catálogo — um serviço, um produto sem cadastro.

1. Clique em Avulso.
2. No diálogo Produto avulso, ajuste o Nome (já vem preenchido) e digite o Preco.
3. Clique em Adicionar. Preço zero ou vazio não adiciona.

DAlterar quantidade, escolher e remover item#

No diálogo Ajuste do item você também pode lançar desconto e acréscimo só daquele item: Desconto R$, Desconto %, Acrescimo R$ e Acrescimo %.

EDesconto e acréscimo na venda inteira#

1. Com itens no cupom, aperte F4 (ou clique em Desconto / acrescimo no painel Mais operacoes).
2. No diálogo Ajuste do subtotal, informe Desconto R$ ou Desc. % e, se houver, Acrescimo R$ ou Acr. %. Cada par é convertido um no outro: digitar o percentual calcula o valor, e vice-versa.
3. Clique em Aplicar.

O desconto e o acréscimo globais são rateados proporcionalmente entre os itens — o cupom e a nota ficam coerentes item a item, sem linha de "desconto solto".

O diálogo também tem Limpar (zera desconto e acréscimo da venda) e Saldo do clube, que abre o resgate de fidelidade — esse exige internet.

FIdentificar o cliente na nota (CPF/CNPJ)#

1. Aperte F5 (ou clique em Cliente / observacao no painel Mais operacoes).
2. Preencha CPF/CNPJ. CPF tem 11 dígitos e CNPJ tem 14; documento inválido é recusado com Informe um CPF (11) ou CNPJ (14) válido.
3. Preencha também Nome do cliente e Observacao da venda, se precisar.
4. Confirme.

O CPF/CNPJ entra na nota e é o que habilita o acúmulo e o resgate do clube de fidelidade.

GSegurar e recuperar uma venda#

Use quando o cliente esqueceu algo e você precisa atender o próximo.

1. No painel Mais operacoes, clique em Segurar venda.
2. O PDV responde Venda segurada. Referencia <número>. e limpa a tela.
3. Para retomar, clique em Recuperar venda (n) — o n é quantas estão seguradas.

Cupom vazio é recusado: Nao ha itens para segurar. A venda segurada é persistida no banco local: sobrevive ao reinício do caixa, e volta com as autorizações que já tinha.

HCancelar a venda em andamento#

1. Aperte F7 (ou clique em Limpar cupom no painel Mais operacoes).
2. Confirme no diálogo Cancelar venda — Deseja limpar o cupom atual?
3. O cancelamento exige a permissão cancelar_cupom; se o seu perfil não tiver, o gerente autoriza na hora.

Cupom vazio responde Nao ha venda aberta para cancelar.

IFechar a venda#

Aperte F10 para receber ou F12 para iniciar direto no crédito. O passo a passo do recebimento, do troco e do TEF está em Receber e pagamentos.

JSangria e suprimento#

1. Sangria (retirada): aperte F8 ou clique em Sangria. No diálogo Sangria, informe o Valor retirado e confirme.
2. Suprimento (reforço): clique em Suprimento. No diálogo Suprimento, informe o Valor de reforço e confirme.

Os dois exigem permissão própria (sangria, suprimento) e ficam registrados com o responsável pelo ato. Não há tecla de fábrica para o suprimento — ele vive no menu, ou em uma tecla se a loja remapear os atalhos.

KRegistrar devolução ou troca de um cupom já finalizado#

1. Abra Comprovantes no painel Outras funções. O diálogo se chama Cupons recentes e traz o campo Buscar cupom, status ou valor.
2. Localize a linha Cupom <número> e abra o menu da linha: Reimprimir, Cancelar cupom ou Devolução/troca. Escolha Devolução/troca.
3. No diálogo Devolução/troca, informe o Motivo, marque os itens e ajuste as quantidades.
4. Confirme. A mensagem final é Devolução/troca registrada.

Devolução estorna dinheiro do caixa, por isso exige a permissão devolucao e trilha de auditoria. Cupom sem itens devolvíveis responde Cupom sem itens para devolução.; cupom não localizado responde Cupom nao encontrado.