Abertura da loja#

1Conferir o PDV e os periféricos#

1. Ligue a máquina do caixa e abra o 3A PDV. Não abra o executável direto: use o INICIAR_PDV_WINDOWS.bat da pasta do aplicativo.
2. Confira se o aplicativo abre com a carga do dia e sem mensagem de erro na tela.
3. Teste a impressora: emita uma reimpressão de cupom ou o flash de abertura e veja se sai papel. Falta de papel ou impressora desligada precisa ser resolvida agora, não na primeira venda.
4. Teste a balança, se a loja usa peso: passe um item de peso variável e confirme que o PDV lê o produto e o peso corretos.
5. Teste o leitor de código de barras com um produto qualquer.
6. Se a loja usa TEF, confirme que o terminal de pagamento está ligado e conectado antes de abrir.
7. Se a loja usa gaveta de dinheiro, confirme que ela abre pelo comando do caixa.

2Conferir a carga e o preço#

1. Na retaguarda, abra Operação e PDV > Carga PDV.
2. Escolha a loja e veja o indicador de Preços pendentes. Se houver preço pendente, esse preço ainda não chegou ao caixa.
3. Se houver pendência: imprima as etiquetas, troque as etiquetas da gôndola e envie a carga aos caixas, marcando a confirmação de que as etiquetas e os preços foram conferidos.
4. Só depois disso considere a loja pronta para vender.

A confirmação não é burocracia: ela existe para que o preço da prateleira e o preço do caixa sejam o mesmo. Enviar a carga sem trocar a etiqueta transfere o problema para o balcão.

3Conferir o estado dos caixas#

1. Abra Operação e PDV > Checkout — caixas.
2. Confira o estado de cada terminal: o esperado é comunicando. Os outros estados pedem ação:
   • aguardando ativação — o aplicativo nunca foi aberto naquele computador, ou foi aberto e não alcançou a API;
   • aguardando primeiro contato — o pareamento foi feito, mas o terminal ainda não conversou;
   • carga atrasada — existe carga nova que aquele terminal ainda não baixou;
   • sem sinal — o aplicativo está fechado ou a máquina perdeu a rede;
   • inativo — o caixa está desativado e não opera.
3. Resolva o que estiver fora de comunicando antes de abrir o turno.

4Preparar o fundo de troco#

1. Separe o dinheiro do fundo de troco com que o caixa vai começar o dia.
2. Confira a contagem antes de abrir. O fundo é o ponto de partida do saldo do caixa, e o valor precisa ser o mesmo que você vai informar no PDV.
3. Se a loja trabalha com mais de um caixa, separe um fundo por caixa.

5Abrir a jornada e o primeiro turno#

1. No PDV, informe o Código (matrícula) e o PIN do operador que assume o caixa.
2. Abra o caixa com a tecla F2 — Abrir caixa — ou pelo botão equivalente na tela.
3. Informe o fundo de troco.
4. Confirme. A abertura do caixa abre a jornada e o primeiro turno ao mesmo tempo — não são duas operações e não existe um segundo passo.

A partir daí, o operador está com a custódia do caixa e pode vender.

6Primeiro turno: o que o operador precisa saber#