Primeiro acesso ao PDV#

1Cadastrar a loja#

1. Na retaguarda, abra Administração > Lojas.
2. Clique em Nova loja.
3. Preencha Código, Tipo (matriz ou filial), Nome da loja, Regime tributário, UF e Município. Se for filial, informe a Matriz vinculada.
4. Se esta loja vai nascer com os mesmos preços de outra, escolha-a em Espelhar preços de. Essa escolha só existe na criação: depois, ou você edita os preços, ou a loja fica sem preço.
5. Abra a aba NFE/NFCe e confira Ambiente, Fuso horário fiscal e Prazo contingência (h). O CSC só é necessário para NFC-e.
6. Abra a aba Certificado e envie o Certificado A1 (.pfx / .p12) com a senha. O certificado e a senha ficam armazenados criptografados, e a senha nunca é exibida — ela só é aberta em memória durante uma operação fiscal.

2Cadastrar o terminal na retaguarda#

1. Abra Operação e PDV > Checkout — caixas.
2. Clique em Incluir e informe o nome e a loja do caixa.
3. Salve. O caixa passa a existir, ainda como aguardando ativação.
4. Abra a aba Pareamento. Se o cartão estiver sem chave, clique em Gerar chave de ativação.
5. O cartão mostra o QR Code, a chave em texto e a validade. Use Copiar chave se o caixa não tiver câmera.

A chave é de uso único: vale para o primeiro pareamento daquele terminal. Para parear outro terminal, clique em Reemitir — e note que a chave atual deixa de funcionar imediatamente.

3Cadastrar o operador do PDV#

1. Abra Administração > Usuários do PDV.
2. Clique em Incluir usuário do PDV.
3. Preencha Nome, Código (matrícula) — único, é o que o operador usa para entrar no caixa — e PIN do caixa (4 dígitos). O PIN é opcional, mas é o que responsabiliza quem operou.
4. Escolha a Loja e o Papel (perfil). O papel define o que a pessoa pode fazer no caixa: vender, dar desconto, cancelar, autorizar.
5. Marque Ativo e salve.

Usuário do PDV não consome licença: você cadastra quantos precisar. A licença cobra o usuário da retaguarda.

4Publicar a carga para os caixas#

1. Abra Operação e PDV > Carga PDV.
2. Escolha a loja que vai receber a carga. Sem loja escolhida, a carga não é enviada.
3. Revise os preços pendentes. Se houver preço alterado, imprima as etiquetas e troque as etiquetas da gôndola antes de enviar — assim a prateleira e o caixa passam a cobrar o mesmo preço.
4. Marque a confirmação de que as etiquetas e os preços da gôndola foram conferidos.
5. Envie a carga aos caixas.

O envio é recusado sem essa confirmação. É deliberado: evita que o caixa cobre um preço que a prateleira ainda não mostra.

5Instalar o PDV#

No Windows

1. Obtenha o pacote do PDV. Gerado a partir da origem, ele sai em dist\pdv-windows-mvp.zip, com o arquivo de conferência pdv-windows-mvp.sha256.txt ao lado.
2. Extraia todo o conteúdo do ZIP em uma pasta local da máquina do caixa.
3. Mantenha os arquivos juntos: o executável, o nfce-assinador-local.exe e a pasta data. O assinador local precisa ficar na mesma pasta do executável — é dele que depende a NFC-e em contingência.
4. Execute o INICIAR_PDV_WINDOWS.bat. Não abra o pdv_flutter.exe diretamente.
5. Antes de usar, garanta que a API e a retaguarda estão no ar acessíveis por este computador.

O ZIP traz um arquivo LEIA-ME-PDV-WINDOWS.txt com essas instruções e a API configurada no build. O certificado A1 não acompanha o pacote — ele é cadastrado pela retaguarda, como no passo 1.

No Android

O pacote Android é gerado pelo script de empacotamento SmartPOS, que exige um alvo explícito: ou o parâmetro de produção, ou um endereço de API informado, ou a variável de ambiente API_BASE. Sem alvo definido, a geração para com erro. Essa etapa é técnica: quem executa é quem gera os pacotes do sistema, não o operador da loja.

6Ativar (parear) o terminal#

1. Abra o 3A PDV no computador deste caixa.
2. Na tela de ativação, aponte a câmera para o QR do cartão de pareamento. Se o caixa não tiver câmera, cole a chave que você copiou da aba Pareamento.
3. Deixe o aplicativo aberto até o caixa aparecer na retaguarda como comunicando.
4. Volte em Operação e PDV > Checkout — caixas e confira o estado do terminal na lista.

Os estados pelos quais o caixa passa até estar operando são: aguardando ativação, aguardando primeiro contato, comunicando, carga atrasada e sem sinal. Um caixa inativo não opera.

7Primeiro login do operador no caixa#

1. Na tela do PDV, informe o Código (a matrícula do operador) e o PIN.
2. Se o operador entrar sem PIN cadastrado, o acesso é sem autenticação forte — funciona, mas não identifica quem operou.
3. Confirme. O aplicativo mostra o nome de quem entrou.
4. Se o caixa ainda não tiver fundo de troco, abra o caixa: a abertura pede o fundo de troco com que o caixa começa o dia.

Abrir o caixa abre a jornada e o primeiro turno ao mesmo tempo. Não são duas operações.

8Primeira venda#

O caminho mais curto, pelas teclas de função padrão:

1. F2 — Abrir caixa, informando o fundo de troco (se ainda não abriu).
2. F6 — posiciona o cursor no campo de produto. Bipe o código de barras ou digite o código e confirme.
3. Repita para os demais itens.
4. F10 — Receber. Escolha a forma de pagamento e informe o valor.
5. Confirme para finalizar a venda e imprimir o cupom.

Outras teclas do padrão de fábrica, úteis já no primeiro dia: F1 consultar preço, F3 ajustar item, F4 subtotal, F5 CPF na nota, F7 cancelar venda, F8 sangria, F11 fechar caixa, F12 pagamento em cartão.

Para o dia a dia completo — sangria, suprimento, despesa do caixa, devolução, reimpressão — use Operação do PDV.

9Ordem correta, resumida#