Como conferir o turno, contar o malote e encerrar a jornada#

Esta página resolve a tesouraria do dia: lançar movimento de caixa, ler o saldo do cofre, receber o malote às cegas, tratar divergência de sobra e falta e encerrar a jornada. Quem opera: a tesouraria ou o responsável da loja.

Antes de começar — você precisa de:

permissão financeiro.caixa_geral;
pelo menos uma loja no seu escopo — sem loja, a tela responde "nenhuma loja autorizada para consultar o caixa";
o lacre do malote em mãos, físico, no momento da conferência;
formas de pagamento cadastradas — ver Formas de pagamento e taxas.

Parte 1 — Lançar um movimento de caixa#

Passo a passo#

Abra Financeiro > Caixa Geral.
Escolha o período (vem em hoje) e, se necessário, a Loja.
Clique em Lançar movimento.
Escolha o Tipo do movimento.
Informe o Valor (R$).
Se o movimento pertence a um caixa aberto, escolha a Caixa (sessão aberta). Para ajuste do cofre sem caixa, deixe em "— (ajuste do cofre, sem caixa)".
Escolha a Forma de pagamento, se aplicável.
Descreva o movimento em Descrição.
Salve.

Campos e o que significam#

Campo	O que é	Observação
Tipo *	`Abertura (fundo de troco)`, `Suprimento (reforço)`, `Recebimento`, `Sangria (retirada)` ou `Despesa (paga do caixa)`	obrigatório. O sistema recusa sem ele
Valor (R$) *	valor do movimento	precisa ser maior que zero
Caixa (sessão aberta)	a sessão de PDV à qual o movimento pertence	só lista sessões abertas. "— (ajuste do cofre, sem caixa)" para movimento de cofre
Forma de pagamento	forma do movimento	só lista formas ativas
Descrição	texto livre	ex.: "fundo de troco / sangria p/ banco"
Operador	operador associado	texto livre

Sangria é retirada de dinheiro do caixa e reduz o saldo. Suprimento é reforço e aumenta o saldo. Abertura é o fundo de troco com que o caixa começa o dia.

Parte 2 — Receber o malote (conferência do turno)#

Passo a passo#

No filtro, clique no chip Pendentes. São os turnos com Pendente de conferência.
Localize a linha pelo caixa e pelo operador. A linha mostra Malote lacrado e o número do lacre.
Clique em Receber malote.
Leia o aviso: "Leia o lacre e conte somente o dinheiro do malote. Pix e cartões são conciliados automaticamente. O valor esperado só aparece depois da confirmação."
Digite o Número do lacre.
Conte o dinheiro físico e informe o Dinheiro contado (R$).
Se houver quebra, escolha o Motivo da divergência.
Se precisar, escreva uma Observação.
Confirme. Só agora o sistema revela esperado × contado.

Campos e o que significam#

Campo	O que é	Observação
Número do lacre *	o lacre do malote	obrigatório; "Leia ou digite o lacre"
Dinheiro contado (R$)	quanto você contou em espécie	conte somente o dinheiro: Pix e cartão são conciliados automaticamente
Motivo da divergência	justificativa obrigatória quando o fechamento acusa quebra	ver a tabela de motivos abaixo
Observação	texto livre	opcional

Motivos da divergência#

Motivo	Quando usar
— (sem quebra)	o dinheiro bate; nenhuma justificativa necessária
Troca de forma (uma sobra, outra falta — dinheiro bate)	uma forma sobra e outra falta com o líquido próximo de zero: o operador registrou a forma errada. Não é perda
Tolerância de caixa	diferença dentro da tolerância praticada pela loja
Perda operacional (falta)	a falta é perda real
Sobra	sobrou dinheiro
Desconto em folha	a diferença será descontada em folha
Outro	qualquer outro caso — explique na observação

Por que existem dois níveis: turno e dia#

Cada operador fecha o turno dele — é a conferência do malote dele. Depois o caixa fecha o dia, que é a soma dos turnos. O dia só fecha quando todos os turnos foram conferidos.

Na base, essa separação é explícita: caixa_sessao guarda o turno, caixa_dia guarda a jornada e caixa_malote_turno guarda o malote com o lacre (, , ).

Parte 3 — Ler a tela#

Cartões de topo#

Cartão	O que é
Saldo do cofre	sangrias − suprimentos
Sangrias do dia	quanto foi recolhido dos caixas
Vendas eletrônicas	cartão + Pix
Divergências	quantos fechamentos aguardam auditoria

Filtros#

Chips: Todos, Abertos, Pendentes, Divergentes.

Situações do turno#

Etiqueta	Estado	O que significa
Aberto	`aberta`	o turno está em andamento
Pendente de conferência	`pendente_conferencia`	o malote está lacrado e aguarda a sua conferência. Mostra Às cegas e o lacre
Divergente	`divergente`	a conferência acusou quebra. Mostra esperado × contado e a etiqueta Quebra \<valor\>
Fechado	`fechada`	turno conferido e encerrado

A lista se chama Jornadas e turnos no período. Cada linha mostra o fundo inicial e, conforme o caso, vendas em dinheiro, valor sangrado, recebimentos, despesas, a última sangria com horário e — quando já conferido — o esperado e o contado.

Quando o saldo estimado do caixa passa do limite de sangria, a linha ganha a etiqueta Acima do limite e o resumo avisa que é hora de recolher.

Resultado esperado#

O turno sai de Pendentes e passa a Fechado (ou Divergente, quando houver quebra registrada).
O cartão Divergências reflete o que ainda precisa de auditoria.
A receita daquelas vendas sai do portão de conferência e passa a contar no Fluxo de caixa e no Balancete.
Os pagamentos em cartão do turno conferido viram recebíveis em Conciliação de cartões.

Se algo der errado#

Sintoma	Causa provável	O que fazer
"escolha o tipo do movimento"	Tipo não informado	escolha o tipo
"informe um valor maior que zero"	valor vazio, zero ou negativo	informe um valor maior que zero
"sem permissao para lancar no caixa"	falta `financeiro.caixa_geral`	peça a permissão
"nenhuma loja autorizada para consultar o caixa"	seu usuário não tem loja no escopo	peça acesso a uma loja
A linha Pendente de conferência mostra "Às cegas"	é assim de propósito	conte o dinheiro e informe o lacre; o esperado aparece depois
Divergência sem motivo preenchido	quebra detectada na conferência	escolha o Motivo da divergência
O saldo do cofre não muda depois de lançar	movimento de cofre sem venda associada	confira se o Tipo e a Forma de pagamento estão certos
Vendas eletrônicas não aparecem	o turno ainda não sincronizou	a linha aparece quando o caixa sincroniza (abertura, vendas, sangrias)
O caixa não aparece na lista	o turno ainda não reportou	lance o ajuste manual pela tesouraria enquanto isso
Divergência justificada que continua contando em Divergências	o estado do turno permanece `divergente`	a etiqueta registra a quebra para auditoria; o valor correto é o contado

Como funciona por dentro#

A conferência é por forma. Você conta o dinheiro às cegas; Pix, cartão e voucher são conferidos pelo TEF e pelo extrato. O sistema revela o esperado × contado de cada forma só depois de você confirmar.
A conferência libera a receita no portão. O turno nasce já como pendente_conferencia: é o portão de conferência, não uma gaveta aberta.
A geração de recebíveis depois da conferência é idempotente. Se ela falhar, a conferência não é desfeita: a próxima conferência ou a próxima rodada recupera.
O limite de sangria é configurável por loja. O padrão é R$ 500,00 e pode ser ajustado pelo parâmetro de sistema frente_loja.limite_sangria.

O que esta tela não é#

Ela não é o caixa do PDV. Abrir e fechar o caixa no ponto de venda é outra operação — ver Abrir e fechar caixa. Aqui você confere, lança ajuste e audita.